Ganzenbord: Werkvorm Conflicthantering

Kun je spelenderwijs kennis verwerven? Ja, dat kan. Met deze werkvorm conflicthantering leren cursisten de vijf conflicthanteringsstijlen en passen deze stijlen toe op casuïstiek. Deze ‘werkvorm conficthantering’ leren cursisten de conflicthanteringsstijlen d.m.v. een spel.

Belangrijke noot: In 2013 bedacht ik deze werkvorm. Inmiddels betwijfel ik de effectiviteit van de werkvorm in een training. Deze werkvorm is vooral leuk (en ook wel nuttig) als je wil dat de deelnemers de conflicthanteringsstijlen kennen. Het doel van een training gaat echter verder. Je wil dat de deelnemers de conflicthanteringsstijlen kunnen toepassen. Als ik deze training nu zou moeten geven, zou ik daarom in de training zoveel mogelijk tijd besteden aan het oefenen met conflicthantering. Daar zit de echte uitdaging voor de deelnemers, niet in het kennen van die stijlen. Ik zou daarom niet zoveel tijd besteden aan dit spel. Mijn huidige aanpak zou in hoofdlijnen zijn:

1. Theorie vooraf bestuderen
2. In de training de conflicthanteringsstijlen kort herhalen.
3. Oefenen in het herkennen van de verschillende conflicthanteringsstijlen m.b.v. casuïstiek.
4. Oefenen in het beoordelen van de juistheid van een gebruikte conflicthanteringsstijl m.b.v. casuïstiek.
5. En vooral: oefenen in het reageren op allerlei soorten conflicten vanuit de verschillende hanteringsstijlen.

In het kort…

Doel: De cursisten kunnen de vijf conflicthanteringsstijlen van Thomas en Kilmann benoemen en kunnen beschrijven hoe deze hanteringsstijl eruit ziet in concrete situaties.

Tijd: 30 tot 45 minuten per spelronde.

Aantal deelnemers: 3 of 4 per spel.

Materialen: Spelbord, modelkaarten, casuskaarten pionnen, dobbelsteen.

De spelregels staan op het spelbord.

Download het spel:

Spelbord (A3)

Modelkaarten

Casuskaarten (Uiteraard kun je die vervangen door eigen kaartjes!)